Innehållsstrategin för en webbplats måste finnas med från början. Ett allt för vanligt arbetssätt är att bygga en nästan färdig webbplats med en omsorgsfullt utarbetad design och struktur för att sen överlämna innehållsarbetet till en webbredaktör som i värsta fall kopierar över den gamla webbplatsens texter. Innehållet får inte komma sist, det måste tas på [...]

Bilderna på webbplatsen glöms ofta bort i sökmotoroptimeringsarbetet. Att lägga tid på bildernas metadata är enkelt och lönsamt SEO-arbete. Google förstår inte vad en bild föreställer. Däremot förstår Google all information vi skriver in om bilden, d v s metainformationen. Exempel är filnamnet, alttexten och bildtiteln. Om du vill ranka högt i Google på en [...]

Card sorting är en billig och enkel metod för att ta fram en användarvänlig webbstruktur. Du låter helt enkelt användarna göra jobbet. Det är en stor utmaning att bygga en användbar struktur på webbplatsen. Så länge den inte är så omfångsrik brukar det inte vara några problem, varken för redaktörerna att bygga strukturen eller för [...]

Ingen vet så väl vad som fungerar på webben som dina besökare. Det är därför du ska göra regelbundna användningstester (testerna kallas även användartester eller användbarhetstester). Ett användningstest innebär att en användare utför en uppgift på webbplatsen samtidigt som hon tänker högt och en observatör skriver ner vad som händer. Testen behöver inte alls vara omfattande [...]

Besöksstatistiken på din webbplats är en viktig del av webbanalysen. Med hjälp av statistiken får du veta vad som händer på din webb. Den ger dig underlag för att utveckla webbplatsen så att den blir ännu bättre. Ett bra statistikverktyg är Google Analytics. Google Analytics har blivit popoulärt för att det är lätt att använda [...]

När du vet din webbplats syfte måste du lära känna dina viktigaste besökare, d v s dina målgrupper. Du behöver göra en målgruppsanalys så att du vet vem du gör webb för. En målgrupp är en grupp av användare som har liknande användningsmönster, förväntningar och mål när de använder en tjänst. På webben kan din [...]

Gästinlägg av Elisabeth Jönsson: Allt fler startar bloggar och efter att nu själv varit inne i bloggosfären ett tag så har jag haft möjlighet att bekanta mig med bloggar inom flera olika ämnesområden. Mina tidigare yrkeserfarenheter som journalist, informationschef och egen företagare ger också sin prägel på de glasögon jag använder mig av när jag [...]

Startsidan värderas oftast väldigt högt. Den designas omsorgsfullt och innehållet planeras noga. Webbredaktörer i större organisationer känner väl till fenomenet att alla organisationens verksamheter vill synas på startsidan. Men hur viktig är den för besökaren? När vi planerar strukturen utgår vi nästan alltid från startsidan. Vi ser framför oss hur vår besökare skriver in vår [...]

En bra webbplats utgår från sina målgruppers behov och den hjälper sina besökare att uträtta sina ärenden. Men det kan vara svårt att lära känna målgrupperna. Risken är stor att de bara blir en anonym massa istället för levande människor. Ett sätt att göra målgrupperna mer levande är att skapa personas och bygga webbplatsen för [...]

Låt inte slumpen avgöra hur din webbplats talar till sina besökare. Tilltalet behöver vara genomtänkt och konsekvent. Tilltal kan skapa avstånd eller närhet, det väljer du själv. Tilltalet på webbplatsen ska alltid väljas utifrån målgruppen, inte från er interna kultur. Alla organisationer har sin egen kultur och med den följer ofta en språkstil. Tänk på [...]