Hur vi läser en text beror på målet med läsningen och sammanhanget. Som webbredaktör måste du anpassa dina texter efter besökarens mål. Det är alltid textens effekt du är ute efter. Att skriva för webben är inte riktigt samma sak som att skriva för papper.
Vi läser inte en webbsida på samma sätt som vi läser en bok. Läsaren på nätet är otålig och klickar sig fram för att lösa den uppgift som var anledningen till webbplatsbesöket.. Läsaren av en bok läser oftast från pärm till pärm. Man brukar säga att läsaren på webben är aktivt framåtlutad, läsaren av en bok är passivt bakåtlutad.
Den danske författaren och konsulten inom användbarhet Jakob Nielsen har studerat hur vi läser på nätet. Hans tester visar bl a att 79 procent av webbesökarna enbart scannar webbsidor i jakt på intressant information, endast 16 procent läser ord för ord.
En text på en webbplats måste alltså vara lätt att scanna. Enligt Jakob Nielsen kännetecknas en bra webbtext av att den:
- har tydligt markerade nyckelord t ex genom länkar eller fetstil
- har innehållsrika rubriker. Dina viktigaste nyckelord ska finnas i rubrikerna. Fyndiga, intetsägande rubriker kan fungera i tryck men aldrig på webben.
- innehåller punktlistor som gör den överskådlig
- innehåller ett budskap per stycke. Budskapet ska framgå av de första orden i stycket, resten hoppar läsaren över.
- innehåller den viktigaste informationen först. Dina viktigaste nyckelord ska finnas i början av texten, där hittar Google dem lättast.
- är objektiv och saklig. Säljande reklamtexter försvårar för din läsare att hitta den relevanta informationen.
- är kort.
Textens trovärdighet är också viktig för dina besökare. På nätet är det svårt att veta vem som är avsändare och vilka budskap som är trovärdiga. Några sätt att öka trovärdigheten:
- Länka. Genom att länka till externa sajter visar du att du tror på din egen och vågar visa dina besökare till andra.
- Arbeta igenom dina texter. Stavfel och slarviga formuleringar ger ingen trovärdighet.
- Använd tydlig grafik som underlättar för besökaren att förstå.
How users read on the web, av Jakob Nielsen
Pingback: Skriva för webben inte så annorlunda | Om webb